Melyik hőszigetelés típust válasszam?
Hogyan tudom leadni a megrendelésemet?
Milyen fizetési lehetőségeim vannak?
Hogyan működik a házhozszállítás?
Hogyan működik a személyes átvétel az átvételi pontokon?
Mennyi garancia biztosított a vásárolt termékek után?
Mit kell tennem, ha el szeretnék állni a rendeléstől?
Hogyan tudok alapozót és színvakolatot választani?
Miből épül fel a homlokzati hőszigetelő rendszer?
Melyik hőszigetelés típust válasszam?
Az Hungarocell, EPS hőszigetelő rendszerek kitűnő választás tulajdonságaikat és ár-érték arányukat figyelembe véve. Ajánljuk meglévő és új kivitelezésű tégla-, betonfelületek homlokzati hőszigeteléséhez. A hungarocell hőszigetelés jelenleg a piacon lévő legkedvezőbb árral rendelkező homlokzati hőszigetelő anyag. Rendkívül jól szerepel hő- és páratechnikai szempontból: a hungarocell celláiból a bezárt levegő nem távozik, ezért a hungarocell hőszigetelő képessége az idő múlásával sem csökken, ahogy egyéb tulajdonságai sem változnak meg.
A grafitos EPS szigetelés típust szintén tégla-, betonfelületek hőszigeteléséhez ajánljuk. A hungarocellétől jobb tulajdonságokkal bíró hőszigetelő anyag. Javított hővezetési tényezőjű, grafitadalékkal ellátott EPS. A grafitos hőszigetelés kedvelt megoldásnak számít, mert az elvárt szigetelési értéket jóval kisebb vastagságban is el lehet érni, szakszerű kivitelezés mellett.
A kőzetgyapot a hőszigetelés mellett kiváló hangszigetelő tulajdonságai miatt zajos helyeken is megfelelő alternatívát képez. A kőzetgyapot lemezekkel pedig A-besorolású, tűzálló rendszer építhető ki, ami szigorúbb tűzvédelmi szabályozások esetén is kifejezetten jól jön. A nedvességtől viszont óvni kell. Továbbá az ára is magasabb, mint a polisztirol szigetelésé.
Érdemes komplett rendszerben gondolkodni, de megfelelő, szakszerű kivitelezés nélkül nem biztos, hogy elérhető a kívánt minőség.
Amennyiben bármilyen kérdése merült fel, vagy árajánlatot szeretne kérni komplett hőszigetelő rendszerre, kérem bátran keresse szakértő kollégáinkat elérhetőségeink egyikén.
Hogyan tudom leadni a megrendelésemet?
Fontos megjegyezni, hogy az internetes vásárlások során érdemes jól átgondolva, a kivitelezésnek teljes mértékben megfelelően kosárba helyezni a kiválasztott terméket. Már a főoldalon kosárba helyezhetjük a megvásárolni kívánt termékeket, de ezen felül az adott termék oldalán megtalálható minden lényeges tulajdonság, fontos információ a termékkel kapcsolatban, valamint látható, hogy milyen kiszerelésben, milyen szállítási módokkal rendelhető a produktum. A rendelni kívánt mennyiség megadását követően, a „Kosárba” gombra való kattintás után egy felugró ablakban választhatjuk azt a lépést, hogy tovább válogatunk a weboldalon a termékek között, vagy pedig azt, hogy megtekintjük a kosarunk tartalmát, megadhatjuk/megváltoztathatjuk a rendelni kívánt mennyiséget és véglegesíthetjük a megrendelésünket a pontos, jól átellenőrzött számlázási és szállítási cím megadásával, illetve a fizetési mód kiválasztásával.
Milyen fizetési lehetőségeim vannak?
Online bankkártyás fizetés:
Az OTP Simple felületén végrehajtható biztonságos és kényelmes fizetési mód.
Előre utalás:
Ebben az esetben megrendelését követően munkatársunk díjbekérő dokumentumot küld a megadott e-mail címre. Az utalás során a közlemény mezőben az adott dokumentum sorszámát kérjük feltüntetni.
Készpénzzel vagy bankkártyával bolti átvétel esetén.
Hogyan működik a házhozszállítás?
Amikor a rendelés összege kiegyenlítésre kerül, kollegánk értesíti a várható kiszállítási időpontról, átvételről.
Amennyiben egyedi kiszállítási időpontot kérelmezne, küldje el számunkra a megrendelési űrlapon megjegyzésben, amit megpróbálunk figyelembe venni a fuvarszervezésnél. Továbbá kérjük előre jelezni, ha a megadott szállítási címhez behajtási engedély szükséges. A további információkkal kapcsolatban munkatársunk fogja felvenni a kapcsolatot Önnel.
Amint leegyeztetésre került az átvétel dátuma, a becsült érkezés időpontjáról az azt megelőző nap e-mailt küldünk, a kiszállítás napján pedig az e-mailben küldött információs telefonszámon is érdeklődhet. Az előre megadott átvételi időpontokat szinte 100%-ban, 1-1,5 órás idősávban tartani tudja a fuvarozó.
A tehergépjárműről való rakodás folyamán a sofőr természetesen segít lepakolni a termékeket, de a továbbiakban a megrendelőnek szükséges gondoskodnia erről, hiszen a díjtalan kiszállítás fogalmába a házig való szállítás tartozik bele.
A szállítmányozó tehergépjármű vezetője 20-30 perccel az érkezése előtt telefonon tájékoztatja a megrendelőt, hogy legyen idő felkészülni a gördülékeny átvételre.
A termékek várható érkezési időpontja 7:00 és 16:00 közötti idősávba tehető.
Hogyan működik a személyes átvétel az átvételi pontokon?
A fent említett online bankkártyás és előre utalás fizetési módok esetén, a rendelt termékek várható érkezéséről, átvételi lehetőségéről és időpontjáról munkatársaink az összeg beérkezte után tájékoztatást adnak emailben és/vagy telefonon. Előre utalás esetén a közlemény mezőben a díjbekérő dokumentum sorszámát kérjük feltüntetni.
Amennyiben az átvételi ponton kívánja rendezni a rendelt termékeket, lehetősége van bankkártyás és készpénzes fizetésre is az elszállítás napján. A várható átvételi időpontról megrendelését követően kollegáink tájékoztatják majd emailben és/vagy telefonon.
Ebben az esetben a megrendelőnek kell gondoskodnia a termékek időben történő elszállításáról. Az összekészített árut 2 hétig tároljuk díjmentesen, ezt követően hetente az áru értékének 2%-át tárolási díjként számítjuk fel, melyet a megrendelő köteles kifizetni. A Wall-In Kft. 3 hónapig gondoskodik a termék megfelelő őrzéséről, tárolásáról. Amennyiben a megrendelő többszöri felszólítás ellenére sem veszi át a terméket, a Wall-In Kft dönthet annak megsemmisítéséről melynek költsége a megrendelőt terheli.
Mennyi garancia biztosított a vásárolt termékek után?
A termékekre alapvetően a mindenkori magyar fogyasztóvédelmi jogszabály alapján vonatkoznak a jótállási és garanciális feltételek.
Továbbá a gyártó 10 év garanciát vállal a szakszerűen, minőségi elvárásoknak megfelelően kivitelezett hőszigetelő rendszerekre.
Mit kell tennem, ha el szeretnék állni a rendeléstől?
A megrendeléstől elállni természetesen mindenkinek a jogszabályban rögzítettek szerint joga van.
A rakodás és szállítás megkezdéséig elegendő egy e-mailben vagy telefonhívásban jelezni felénk, hogy a leadott rendelésre mégsem tart igényt.
Amennyiben a rendelés lemondása az áru felrakodása vagy kiszállítása után történik meg (legkésőbb a szállítási napot megelőző nap 13 óráig lehet díjmentesen lemondani a rendelést), akkor a megrendeléseddel kapcsolatosan felmerülő rakodási, logisztikai és szállítási költségeinket kénytelenek vagyunk tovább számlázni Részedre!
A termék megérkezését követően a jogszabályban foglalt módon lehetőség van az ÁSZF-ben is megtalálható elállási nyilatkozat kitöltésével és visszaküldésével elállni a rendeléstől. Ebben az esetben a termék visszaküldésének díja a Fogyasztót terheli.
Személyes átvétel esetén természetesen lehetséges a bálás termékek vásárlása, így akár 1 db bálával is rendelhet belőlük.
Hogyan tudok alapozót és színvakolatot választani?
A „Termékek” fül alatt a „Festékek és alapozók” kategóriában van lehetőség kiválasztani az adott termék típusát. Mind a festékeknél, mind pedig az alapozóknál a megnevezéseikben „fehér” felirattal jelölt termékek a hagyományos fehér színt jelentik, emellett a „színes” megjelöléssel rendelkező termékek esetében a megadott színpalettáról („148 egyedi Thermomaster szín” felirat) van lehetőség az Ön számára tökéletes színt kiválasztani otthona külsejére.
A felugró ablakban megjelenő színpalettán a kiválasztott színre való kattintás után megjelenik a festék kódszáma (pl. 01-C), amit visszatérve a webshop oldalára kosárba helyezés előtt a „Kérem válasszon!” legördülő menüpontban kell megadnia, különben nem tudja kosárba helyezni a megvásárolni kívánt terméket.
Átvételi pontjainkon szintén van lehetőség a színvakolatok megtekintésére, kiválasztására bemutató tábláinknak köszönhetően.
Miből épül fel a homlokzati hőszigetelő rendszer?
Hőszigetelőlemez: ez anyagát tekintve lehet a jól ismert expandált polisztirol (EPS), más nevén Hungarocell, vagy nagyobb hatékonyságú Grafitos Hungarocell, illetve lehet Kőzetgyapot.
Ragasztó: a különböző hőszigetelő lemezekhez, különböző ragasztókra van szükség. Az adott hőszigetelő lemezhez való ragasztót, minden esetben kiegészítő termékként jelezzük. Hungarocellnél a FIX, Grafitos Hungarocellnél a FIX PREMIUM, Kőzetgyapotnál pedig a ROCK ragasztó használandó.
Háló: a hálók közötti különbség már nem akkora, mi a MASTERNET SOLID White típust ajánljuk rendszereinkhez kiváló ár-érték aránya miatt.
Dübel: dübeleknél figyelembe kell venni a hőszigetelő lemez vastagságát, illetve a falazat típusát. Általánosságban a helyes dübelméret meghatározásához az alábbi képlet használható:
hőszigetelőlemez vastagsága + 1,5 cm (ragasztóréteg vastagsága) + 6 cm (furatmélység)
példa: 10 cm Hungarocellnél a javasolt dübelhossz: 10 cm + 1,5 cm + 6 cm = 17,5 cm
Élvédő: Az élvédő a sarkok és a különböző homlokzati törések (pl. nyílászárók) megerősítésére szolgál.
Lábazatindító profil: A lábazatindító profilok helyes beállításával tökéletesen vízszintesen megindítható a hőszigetelőtáblák felhelyezése.
További kérdések esetén kérjük keresse bizalommal munkatársainkat a megadott elérhetőségeink egyikén.
